Centre d'aide

Demande de devis

  • 1. Comment demander un devis

    • Vous avez 5 façons de demander un devis : sur le site Web, ajoutez le produit au panier puis Envoyez RFQ, Envoyez RFQ directement, Téléchargez le fichier BOM ou Envoyez un message ; en dehors du site Web, vous pouvez également envoyer un e-mail de demande de devis directement (à : sales@jinftry.com).
    • Vous pouvez soumettre une demande de devis (RFQ) sans inscription. Les informations dont nous avons besoin incluent : votre nom, votre adresse e-mail, votre pays/région, le numéro de pièce et la quantité du produit dont vous avez besoin.
    • Si vous êtes un utilisateur enregistré de ce site Web, vous pouvez afficher tous les enregistrements de l'historique des appels d'offres après vous être connecté.

  • 2. Comment ajouter des produits à RFQ?

    • Vous pouvez ajouter des produits au panier en cliquant sur le bouton "Ajouter au panier" sur la page de détail du produit, vous pouvez renseigner la quantité avant de cliquer, et enfin cliquer sur le bouton "Envoyer RFQ" dans le panier pour entrer dans la "Demande pour le devis", avant "Soumettre la demande de devis", vous pouvez renseigner le prix cible de chaque produit de demande.
    • Vous pouvez ajouter des produits au panier en cliquant sur le bouton "Ajouter au panier" dans la liste des produits / toutes les catégories (résultats de la recherche, liste des produits du fabricant ou liste des produits de la catégorie), et renseigner la quantité avant de cliquer, et enfin dans le shopping panier Cliquez sur le bouton "Envoyer RFQ" pour accéder à la page "Demande de devis", avant "Soumettre RFQ", vous pouvez renseigner le prix cible de chaque produit de demande.
    • Vous pouvez directement demander un devis le produit en remplissant le formulaire en dessous du résultat de la recherche.
    • Vous pouvez ajouter des produits en remplissant la liste des produits dans la nomenclature (BOM) lorsque vous êtes sur la page "Demande de devis".
    • Vous pouvez afficher, mettre à jour ou supprimer des produits dans la page "Panier" ou la page "Demande de devis".
    • Vous pouvez modifier la quantité ou le prix cible du produit dans la nomenclature (BOM) lorsque vous êtes sur la page « Demande de devis ».

  • 3. Combien de temps les produits peuvent-ils être stockés dans le panier et la nomenclature ?

    • Les cookies et JavaScript doivent être activés dans le navigateur pour enregistrer les marchandises dans le panier. Généralement, le navigateur l'activera par défaut.
    • Si vous fermez l'intégralité du navigateur, les articles du panier seront effacés.
    • Après avoir soumis la demande de devis via la nomenclature (BOM) dans la page "Demande de devis", la nomenclature (BOM) sera effacée.
    • Vous pouvez supprimer manuellement des produits de la nomenclature (BOM) dans la page "Demande de devis" lors de la demande de devis.

  • 4. Comment soumettre une demande de devis via RFQ ?

    • Assurez-vous qu'il y a un ou plusieurs produits lors de la soumission de la demande de devis, sinon un message d'erreur sera retourné lors de la soumission.
    • Lors de la soumission de la demande de devis, vous pouvez vous connecter à votre compte Jinftry ou remplir directement les informations de contact. Avant de cliquer sur le bouton "Soumettre RFQ" pour envoyer la demande de devis, veuillez lire attentivement toutes les informations et vérifier si elles sont correctes.
    • Après avoir soumis la demande de devis, vous obtiendrez un JRQ# pour identifier et suivre votre RFQ. De plus, vous recevrez un e-mail avec les informations que vous avez soumises.
    • Normalement, après avoir soumis votre demande de devis, notre équipe commerciale vous contactera dans les 36 heures (généralement dans les 24 heures).

  • 5. Comment télécharger le fichier BOM ?

    • Recherchez le bouton "Fichier de nomenclature" sur le côté droit de la zone de recherche en haut de toutes les pages, ou recherchez "Télécharger le fichier de nomenclature" dans "Entrée rapide" de la page d'accueil, puis cliquez pour entrer le lien "Télécharger le fichier de nomenclature".
    • Après avoir téléchargé le fichier BOM, veuillez suivre le processus de demande de devis pour le fichier BOM afin de terminer le processus.
    • La taille maximale du fichier BOM : 2048 Ko. Le nom du fichier ne peut contenir que : 0-9 a-z A-Z _-. Formats pris en charge : xls, xlsx, csv, doc, docx, pdf, txt, etc. Si vous ne soumettez pas de demande après avoir téléchargé le fichier BOM, le fichier téléchargé sera automatiquement supprimé après la fermeture de la page.

Rechercher des produits/numéro de pièce

  • 1. Comment rechercher des produits par numéro de pièce ?

    • Vous pouvez trouver la barre/boîte de recherche en haut de chaque page.
    • L'ingénieur de recherche ne fera correspondre que les premiers caractères du numéro de pièce.

  • 2. Que faire si vous ne trouvez pas le numéro de pièce dont vous avez besoin ?

    • Si vous ne trouvez pas le numéro de référence du produit dont vous avez besoin, n'abandonnez pas. Vous pouvez renseigner les informations sur le produit (numéro de pièce, quantité, etc.) dans le formulaire en bas du résultat de la recherche et envoyer directement une demande de devis. Nous ferons de notre mieux pour le trouver à partir de notre réseau de chaîne d'approvisionnement, car nous avons la plus grande source au monde de pièces difficiles à trouver et en pénurie.

Compte d'utilisateur

  • 1. Comment créer un compte Jintry ?

    • Sur n'importe quelle page, cliquez sur le lien « s'inscrire » dans « Connexion ou inscription au compte » dans la barre supérieure pour accéder à la page « inscription », ou cliquez sur « Créer mon compte Jinftry » sur le « Panier » ou « Demande de devis » page Lien vers la page "inscription", remplissez toutes les informations requises et soumettez-les lors de l'inscription.
    • Après une inscription réussie, vous recevrez un e-mail de notification automatiquement envoyé par le système.

  • 2. Quelle est la liste d'enquête?

    • Les utilisateurs enregistrés et connectés peuvent afficher la liste de toutes les listes de demandes dans le centre de compte, c'est-à-dire les enregistrements de l'historique des appels d'offres.

  • 3. Comment les utilisateurs enregistrés peuvent-ils améliorer et mettre à jour les informations de leur compte ?

    • Les utilisateurs enregistrés et connectés peuvent afficher, améliorer et mettre à jour le lien « Informations sur le compte » sur le panneau de gauche du Centre de compte.
    • Les utilisateurs enregistrés peuvent mettre à jour l'e-mail, le mot de passe, etc.

  • 4. Que dois-je faire si j'oublie mon mot de passe ?

    • Cliquez sur le bouton « Mot de passe oublié ? » lien sur la page de connexion, et sur la page "Mot de passe oublié", suivez le processus pour entrer votre adresse e-mail pour réinitialiser votre mot de passe.

Service de suivi

  • 1. Comment voir ma demande de devis ?

    • Connectez-vous à votre compte Jinftry, puis consultez votre liste de demandes de devis et l'état de leur offre dans « Mes demandes de renseignements » dans le centre de compte.
    • Pour les utilisateurs qui ne se sont pas inscrits, vous pouvez vous connecter à votre e-mail lorsque vous envoyez la demande de devis pour afficher l'e-mail de demande automatiquement envoyé par le système et suivre l'e-mail de devis envoyé par notre équipe commerciale.

  • 2. Afficher et suivre l'état de la commande

    • Connectez-vous à votre compte Jinftry, puis vérifiez l'état de votre commande dans « Statut et suivi des commandes » dans le Centre de compte.
    • Pour les utilisateurs qui ne sont pas enregistrés, vous pouvez vous connecter à votre e-mail lorsque vous envoyez la demande et passez la commande, pour afficher l'e-mail d'état de la commande que nous avons envoyé.

  • 3. Comment suivre le statut de mon colis ?

    • Pour le colis de commande qui a été expédié, nous fournirons le numéro de livraison/suivi. Si vous avez enregistré un compte Jinftry, vous pouvez vous connecter et accéder à « Statut et suivi des commandes » pour afficher les détails de la commande afin d'obtenir le numéro de livraison/suivi ; et s'il n'y a pas d'utilisateurs enregistrés, vous pouvez obtenir le numéro de livraison/suivi à partir de l'e-mail d'état de la commande que nous vous avons envoyé.
    • Après avoir obtenu le numéro de livraison/suivi, vous visitez le site officiel de l'opérateur logistique et suivez ses instructions pour vous renseigner et suivre votre colis.

Envoyer le message

  • Comment nous envoyer un message sur notre site Web?

    • Cliquez sur le lien "Envoyer un message" dans le pied de page, ou sur le bouton flottant "Envoyer un message" à droite pour accéder à la page "Envoyer un message".
    • Après avoir soumis les informations, vous recevrez un numéro de message JSM# pour identifier votre message, et vous recevrez un e-mail de confirmation pour l'envoi du message depuis le système. Vous n'avez pas besoin de répondre à l'e-mail.

Demande d'échantillon

  • Comment nous demander des échantillons sur notre site Web?

    • Recherchez le lien « Demande d'échantillon » dans l'« Entrée rapide » de la page d'accueil, ou recherchez le lien « Demande d'échantillon » dans la colonne « Service client » au bas de toutes les pages, puis cliquez pour accéder à la page « Demande d'échantillon ».
    • Lors de la demande d'échantillons, veuillez indiquer le fabricant, l'emballage/la caisse autant que possible, afin que nous puissions fournir des échantillons avec précision.
    • Après avoir soumis les demandes, vous recevrez un numéro de message JSR# pour identifier votre message et recevrez un exemple d'e-mail de confirmation de demande envoyé par le système. Vous n'avez pas besoin de répondre à l'e-mail.

Commande de produits

  • Comment passer une commande ?

    • Notre équipe vous contactera d'abord, si vous répondez d'accepter, notre agent vous assistera dans le traitement de la commande.
    • Une fois la commande prête et expédiée, nous vous enverrons un avis de livraison/numéro de suivi du colis.

Autres issues

Shopping Cart Tel: +86-755-82518276 Email: sales@jinftry.com Skype: +8615019224070, annies65, +8615118125813 QQ: 568248857, 827259012, 316249462 Mobile: +8615019224070, +8615118118839, +8615118125813 WeChat: Send Message
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